أطلقت شركة Brands Seekers، وهي شركة عالمية لبيع الأزياء الفاخرة ومقرها البحرين، مصفف شعر شخصي يعمل بالذكاء الاصطناعي يمكنه تقديم توصيات مخصصة بـ 38 لغة من كتالوج يضم أكثر من 350 علامة تجارية، بما في ذلك Balenciaga وArmani وLacoste.
وقالت الشركة في بيان صدر مؤخرًا، إنه يُطلق عليها اسم Luxury Fashion Concierge AI Personal Stylist، ويمكنها تقديم توصيات قابلة للتسوق لمساعدة المستهلكين على استكشاف واكتشاف العناصر الراقية الجديدة عبر الإنترنت. إنه متوفر في أكثر من 150 دولة عبر الشرق الأوسط وأمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا والمحيط الهادئ.
ويهدف الإطلاق إلى المساعدة في تحسين طريقة تسوق الأشخاص للسلع الفاخرة عبر الإنترنت، وتحويل عبء اكتشاف المنتج من المستهلك إلى الذكاء الاصطناعي. بدلاً من مطالبة المتسوقين بتصفح آلاف المنتجات لاكتشاف ما يريدون، يقدم مصمم الذكاء الاصطناعي التوصيات بناءً على تفضيلات المستخدم.
سواء كانوا يبحثون عن اجتماع عمل، أو حدث رسمي، أو الحياة اليومية، يحتاج العملاء فقط إلى وصف الأزياء الفاخرة التي يفكرون فيها. سيقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل كل طلب وتقديم توصيات بناءً على المناسبة والميزانية والعلامات التجارية المفضلة للمصممين وقواعد اللباس والألوان والموسم وأهداف التسوق.
قال علي الشويخ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة Brands Seekers، التي تأسست عام 2023: “ظل التسوق الفاخر دون تغيير إلى حد كبير لعقود من الزمن. ولا يزال العملاء يقضون وقتًا ثمينًا في البحث عن آلاف المنتجات، ومقارنة الأنماط، ومحاولة تخيل كيفية عمل القطع المختلفة معًا”.
وقال: “أردنا إنشاء تجربة تسوق تبدأ بفهم العميل بدلاً من مطالبته بالبحث إلى ما لا نهاية”. “من خلال إتاحة المصمم الشخصي المدعم بالذكاء الاصطناعي بـ 38 لغة، فإننا نجعل التسوق الفاخر الذكي في متناول العملاء في جميع أنحاء العالم.”
وقالت الشركة إن AI Personal Stylist يوصي حصريًا بالمنتجات المتوفرة في كتالوجها المباشر، والذي لا يقتصر على الملابس فحسب، بل يشمل أيضًا الأحذية والإكسسوارات. قال موقع Brands Seekers إن كل عنصر ينشئه الذكاء الاصطناعي يمكن شراؤه. يمكن للمتسوقين أيضًا استبدال المنتجات الفردية ضمن التوصية دون الحاجة إلى إعادة بناء الزي بالكامل.
ينضم هذا الإطلاق إلى تجار التجزئة الآخرين في الصناعة الذين اعتمدوا على الذكاء الاصطناعي لجعل تجربة التسوق أكثر تخصيصًا. يبقى أن نرى ما إذا كان سيتم استقبال هذا بحرارة من قبل المتسوقين أم لا.
في الولايات المتحدة، على سبيل المثال، يبدو أن العديد من المتسوقين لديهم تجربة سيئة مع الذكاء الاصطناعي في تجارة التجزئة. وجدت شركة Trustpilot، التي قامت مؤخرًا بتحليل مشاعر 4.5 مليون مراجعة على تجارة التجزئة الأمريكية، أن حوالي 60 بالمائة من المشاركات التي تذكر الذكاء الاصطناعي حصلت على تقييم بنجمة واحدة فقط.
“ما يحتاج تجار التجزئة إلى فهمه هو [how to balance] قال تايلور كننغهام، نائب رئيس التسويق الأمريكي في Trustpilot، في وقت سابق: “اعتبارات التكلفة وقابلية التوسع التي يتم فتحها باستخدام الذكاء الاصطناعي ضد النوع المحتمل من الولاء أو مخاطر السمعة إذا كان الذكاء الاصطناعي يخلق تجربة سيئة للمستهلك”.
ومع ذلك، يمكن أن يكون الذكاء الاصطناعي مفيدًا للنتيجة النهائية، لأنه يمكن أن يجعل العمليات أكثر كفاءة. إذا قام تجار التجزئة في أوروبا بدمج الذكاء الاصطناعي في كل مرحلة من مراحل أعمالهم في السنوات الخمس المقبلة، على سبيل المثال، يمكن أن تشهد صناعة التجزئة الأوروبية زيادة في أرباحها التشغيلية، تتراوح بين 240 مليار يورو (276.5 مليار دولار) و320 مليار يورو (368.7 مليار دولار)، وفقا لتقرير صادر عن شركة ماكينزي آند كومباني.
اكتشاف المزيد من اناقة أنثى
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
