تعد شركة Cleo أحدث شركة تقنية تقوم بتحديث حلولها بمزيد من إمكانيات الذكاء الاصطناعي. أعلنت الشركة، التي تقدم حلول تنسيق سلسلة التوريد من خلال منصة Cleo Integration Cloud (CIC)، عن “تحديث مهم” لحل منع رد المبالغ المدفوعة لموردي التجزئة.
تتضمن الميزات والقدرات الجديدة الكشف عن الحالات الشاذة المدعومة بالذكاء الاصطناعي. هذا هو المكان الذي يقوم فيه وكلاء الذكاء الاصطناعي بتحليل أنماط البيانات تلقائيًا كوسيلة للكشف عن المخاطر وإشارات الطلب بشكل استباقي. وهذا يسمح لموردي التجزئة بالتصرف قبل حدوث أي ضرر تجاري.
الجديد أيضًا هو “الرؤى الديناميكية”، حيث يوفر الذكاء التحادثي معلومات شخصية في الوقت الفعلي. وقالت الشركة في بيان: “ما عليك سوى طرح سؤال حول معاملات سلسلة التوريد الخاصة بك والحصول على استجابة فورية – لا تأخير ولا تحليل يدوي”، مشيرة إلى أن الميزة تعالج التحدي المستمر المتمثل في تأخير الوصول إلى البيانات القابلة للتنفيذ. في السابق، كان يتعين على موردي التجزئة الاعتماد على فريق تكنولوجيا المعلومات أو المحللين لديهم لإنشاء التقارير أو حتى التحقيق في المشكلات، مما يؤدي إلى إبطاء أوقات الاستجابة.
الجديد أيضًا هو “3PL Order Intelligence”، الذي قالت الشركة إنه يوسع نطاق عرض الطلب المباشر ليشمل تخزين موردي التجزئة وسير عمل تنفيذ 3PL عند استخدام التنفيذ الخارجي وإدارة الطلبات متعددة المؤسسات.
وقال ماهيش راجاسيخاران، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة Cleo، إن موردي التجزئة يتعرضون لضغوط مستمرة “للتحرك بشكل أسرع مع الحفاظ على أداء الامتثال عبر شبكات التنفيذ المتزايدة التعقيد”.
وقال الرئيس التنفيذي: “تساعد Cleo Integration Cloud الشركات على تحديد المخاطر التشغيلية في وقت مبكر، والحصول على معلومات استخباراتية قابلة للتنفيذ بشكل أسرع، ومنع عمليات رد المبالغ المدفوعة والغرامات والخصومات المكلفة قبل حدوثها”. “والنتيجة ليست فقط تحسين الهوامش ولكن [also] نمو الخط الأعلى من خلال علاقات أقوى مع العملاء.
وشدد كليو على كيفية قيام الميزات الجديدة بسد الفجوات التي لا تزال قائمة في عمليات الترتيب التقليدية بين المؤسسات والأنظمة المختلفة بالإضافة إلى البيانات والقرارات والرؤى والإجراءات. الهدف النهائي هو زيادة ثقة موردي التجزئة مع تحسين سير العمل.
وأوضح راجاسيخاران أن “أحد أكبر المخاطر في عمليات سلسلة التوريد هو الشذوذ الذي لا يراه أحد”. “غالبًا ما تمر تقلبات الحجم عبر مئات الشركاء ومجموعات المستندات دون أن يلاحظها أحد حتى تؤدي إلى عواقب لاحقة مثل التزامات الشحن المفقودة أو عقوبات الامتثال أو تأخير المدفوعات.”
وقال راجاسيخاران إن Cleo يعالج نقاط الألم هذه من خلال الكشف عن الشذوذ باستخدام الذكاء الاصطناعي والذي يحلل النشاط بشكل مستمر. وأضاف الرئيس التنفيذي: “يحدد النظام الانحرافات التي تؤثر على الإيرادات ويكشف المخاطر على الفور – قبل أن تتصاعد إلى تأثير على الأعمال”.
قال راجاسيخاران: “كان الهدف من منع رد المبالغ المدفوعة دائمًا هو نقل الشركات من إدارة الخصومات التفاعلية إلى التنسيق الاستباقي المعتمد على الذكاء الاصطناعي”. “يمثل الكشف عن الحالات الشاذة والرؤى الديناميكية والدعم الموسع 3PL الخطوة التالية في تلك الرحلة، من أمر الشراء إلى الدفع.”
لقد كان هذا وقتًا نشطًا لشركة Cleo، التي بذلت قصارى جهدها لتحسين عروضها لمساعدة موردي التجزئة. في الشهر الماضي، تعاونت شركة Beyond Cloud Consulting، شريك Oracle NetSuite، مع Cleo لمساعدة الشركات على تبسيط عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها. من خلال إقران خبرة Beyond Cloud’s NetSuite مع أدوات التكامل الآلي من Cleo، تسهل الشراكة على الشركات ربط نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الخاص بها مباشرة مع الموردين والمتاجر عبر الإنترنت والشركاء التجاريين.
ويهدف التعاون إلى التخلص من إدخال البيانات يدويًا، وتقليل أخطاء الطلبات، ومنح الشركات تتبعًا أكثر وضوحًا في الوقت الفعلي لسير عمل الشحن والمخزون.
اكتشاف المزيد من اناقة أنثى
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
