نشرت شركة Spinwheel، وهي شركة متخصصة في بيانات الائتمان الاستهلاكي والمدفوعات، مؤخرًا استطلاعًا للمستهلكين كشف عن شعور المتسوقين تجاه الديون وكيفية إدارتها. وكشفت النتائج عن تعقيدات وجود الديون بينما سلطت الضوء أيضًا على الاختلافات بين مجموعات الأجيال.
وخلص مؤلفو التقرير، الذي استند إلى دراسة استقصائية شملت 600 شخص بالغ، إلى أن الديون مرهقة بالنسبة للمستهلكين. وأظهر التقرير أنه بغض النظر عن مبلغ أو نوع الدين، فإن 57% من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع “يوافقون على أن التفكير في الديون أمر مرهق. وبين الأجيال الشابة، هذه النسبة أعلى من ذلك – 72% من جيل الألفية و74% من المستهلكين من الجيل Z يتفقون مع هذا الشعور”.
ومع ذلك، قال معظم المشاركين إنهم يشعرون بالثقة بشأن الصورة العامة لديونهم. وجاء في التقرير: “لكن الثقة تتلاشى عندما تتحول الأسئلة من معرفة ما يدينون به إلى فهم ما يجب فعله حيال ذلك”.
وتشمل النتائج الرئيسية الأخرى أن 28% من المشاركين قالوا إنهم يتجنبون النظر في مواردهم المالية لأسرهم. ومن بين مستهلكي الجيل Z، قال 50% أنهم فعلوا الشيء نفسه. ومن ناحية الأخبار الجيدة، قال 90% من المتسوقين الذين شملهم الاستطلاع إن لديهم صورة واضحة عن مقدار الأموال المستحقة عليهم، والتي تشمل ديون بطاقات الائتمان والقروض والرهون العقارية ومشتريات الشراء الآن والدفع لاحقًا (BNPL).
ومن نقاط البيانات البارزة الأخرى أن 58 بالمائة من المشاركين قالوا إنهم لا يعتقدون أن درجة الائتمان الخاصة بهم قد منعتهم على الإطلاق من الوصول إلى الديون. وعندما سئلوا عما إذا كانوا يعرفون أسعار الفائدة على بطاقاتهم الائتمانية أو قروضهم دون النظر، “أجاب ما يقرب من النصف (49 في المائة) بالنفي”، حسبما ذكر التقرير. “وفي الوقت نفسه، وافق ما يقرب من ثلث جميع المشاركين (31%) على أنهم يريدون توحيد ديونهم ولكنهم لا يعرفون كيف. وبالنسبة للمشاركين من الجيل Z، فإن 52% يريدون توحيد ديونهم ولكنهم غير متأكدين من كيفية القيام بذلك”.
وكانت إحدى نتائج الاستطلاع المفاجئة هي أن الجيل Z ظهر باعتباره الجيل الوحيد الذي يقول إنه يشعر بمزيد من الضغط المالي بناءً على عدد المدفوعات التي يديرها بدلاً من إجمالي المبلغ المستحق. وأشار التقرير إلى أن “هذا يشير إلى تحول مثير للاهتمام في وجهات نظر المقترضين”. “مع تراكم الديون، أصبح التعقيد نقطة ألم أكبر من مجرد الدولارات المستحقة”.
وأظهرت النتائج أيضًا أن 50 بالمائة من المستهلكين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم يظلون مع مقدمي الخدمات المالية الذين يستخدمونهم بالفعل عند التفكير في ديون جديدة. ومع ذلك، قال 36% فقط من الجيل Z و33% من جيل الألفية الذين شملهم الاستطلاع إنهم يبقون مع مقدمي الخدمة الذين يستخدمونهم بالفعل عند النظر في خيارات ائتمانية جديدة.
عندما يتعلق الأمر بالذكاء الاصطناعي، فإن 20% من جيل Z هم أكثر عرضة بشكل متزايد للاستفادة من الذكاء الاصطناعي للحصول على رؤى ومعلومات (20%) أو طلب توصيات من أصدقائهم وعائلاتهم (26%) مقارنة بمجموعات الأجيال الأخرى.
اكتشاف المزيد من اناقة أنثى
اشترك للحصول على أحدث التدوينات المرسلة إلى بريدك الإلكتروني.
